Купер отказал — что произошло
Большинство отказов носят формальный характер и решаются за пару дней. Разбираем 7 главных причин.
1. Незакрытая самозанятость
Если в «Мой налог» висят долги по налогам или ИП не закрыт — приложение Купер не активирует профиль. Решение: погасите задолженность, дождитесь обновления статуса (1–3 дня).
2. Возраст до 18 лет без согласия родителей
С 14 до 18 можно — но нужна письменная нотариальная доверенность от родителей. Без неё откажут.
3. Недействительный паспорт
Просроченный паспорт (после 20 и 45 лет) — частая причина отказа. Решение: замените паспорт в МФЦ за 5–10 рабочих дней.
4. Уже зарегистрирован другой аккаунт
Если раньше регистрировались — система помнит. Нужно восстановить старый аккаунт через поддержку, а не создавать новый.
5. Не прошли медкнижку
Для работы со скоропортящимися товарами медкнижка обязательна. Если не оформили — заказы недоступны.
6. Плохая кредитная история / судимость
Тяжкие статьи (210, 228 ч.2+ и подобные) — повод для отказа. Административные и мелкие — обычно не проблема.
7. Технические причины
Иногда профиль «зависает» в проверке. Решение: напишите в чат поддержки в приложении — ответят за 1–2 дня.